Klachtenbrief voor Hebro sate

Onderstaand brief wordt gegenereerd:

----------------------------------
[Actuele Datum]

Hebro sate,
[Adres van de Hebro sate]
[Email Adres van de Hebro sate]

Betreft: Klacht Over Verpakking Van Saté Babi

Geachte heer/mevrouw,

Ik betreur het te moeten mededelen dat ik tegen enkele problemen ben aangelopen met betrekking tot uw product, specifiek de verpakking van uw Saté Babi. Deze problemen hebben helaas al tweemaal eerder plaatsgevonden.

Wanneer ik de saté babi opwarm in warm water, zoals volgens de instructies beschreven, ontstaat er een lekkage vanuit de verpakking. Deze lekkage heeft tot gevolg dat ik het product niet in optimale en verwachte staat kan gebruiken. Dit druist in tegen wat ik als klant mag verwachten van uw product en uw bedrijf.

Ik zou u hierbij willen wijzen op de Wet Bescherming Consumenten, met nadruk op artikel 7:17 BW. In dit artikel staat dat de geleverde zaak aan de overeenkomst moet beantwoorden. Een lekkende verpakking van uw product voldoet niet aan deze eis en is daardoor wezenlijk van invloed op het gebruik van uw product.

Ik wil u vragen om deze kwestie serieus te nemen en de verpakking van uw product te herzien. Terwijl ik wacht op uw antwoord, zou ik graag willen weten welke stappen u van plan bent te ondernemen om deze situatie op te lossen.

Het zou bijzonder gewaardeerd worden als u deze kwestie in overweging neemt en stappen onderneemt om deze te corrigeren. Zo kunnen wij als consumenten de kwaliteit verwachten die wij verdienen.

Bedankt voor uw aandacht in deze.

Ik zie uit naar uw snelle en positieve reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw contactgegevens]