Nisrine55 op 11 april 2013 over Hebbespuletjes in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van Hebbespuletjes meldt dat er zonder toestemming geld is afgeschreven en dat er ongewenste spullen zijn ontvangen, ondanks dat er geen abonnement is afgesloten. De klant wijst erop dat de retourvoorwaarden onduidelijk zijn en dat de verzendkosten niet worden terugbetaald, wat als oplichterij wordt ervaren. Bovendien is er geen respons van het bedrijf, dat alleen een postbusadres heeft.
Zonder een machtiging noch bestelling heeft hebbespulletjes geld afgeschreven
en sturen ze mij spullen op :s echter nooit een abonnement aangegaan. Tevens staat er in de brief retour mogelijk binnen 14 dagen enkel de verzendkosten 6.75 krijg je niet terug. Terwijl er gebruik is gemaakt van brievenbus pist 2x 44 cent. Dit is pure oplichterij! Gehoor geven ze niet en hebben enkel een postbus
Het gehele bedrag retour en stoppen met dit soort oplicht praktijken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hebbespuletjes
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hebbespuletjes nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
