Klacht: ongevraagd zogenaamd abonoment/ horloge toesturen ongevraagd

leana op 15 december 2013 over Hebbespuletjes in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 december 2013

Een klant van Hebbespuletjes heeft ongevraagd een horloge ontvangen en een bedrag van € 26,70 van zijn rekening zien afgeschreven, zonder ooit toestemming te hebben gegeven voor een abonnement. De klant is van plan het product retour te sturen en eist dat zijn gegevens uit het bestand van het bedrijf worden verwijderd, met een bevestiging van deze actie. Tevens geeft de klant aan niet te willen betalen voor de genoemde kennismakingspremie.

Mijn Klacht:

Zonder toestemming is een bedrag van € 26,70 van mijn rekening afgeschreven na toezending van een niet door mij besteld product. Een belachelijk prul, genaamd Vlinder horloge.
Dit prul krijgt u per omgaande retour. U moet zich schamen om dit soort waardeloze troep aan nietsvermoedende mensen toe te sturen.

als u af schrijft zal ik direct storneren

Het is mij geheel onduidelijk hoe u aan mijn gegevens komt, ik heb mij nimmer aangemeld als abonnee en zal dit in de toekomst ook niet doen.

U zult mijn gegevens uit uw bestand verwijderen en mij daarvan een bevestiging sturen.

Evenmin ben ik van zins de € 9,95 aan u te betalen die in uw begeleidend schrijven als kennismakingspremie wordt genoemd.

Gewenste Oplossing:

verwijder mij uit jullie systeem. ik heb nergens om gevraagd ......ik wil totale bedrag terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hebbespuletjes

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hebbespuletjes nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM