Klacht: Led massager quad

Wilh. op 05 juni 2013 over Hebbespuletjes in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 juni 2013

Een klant ontving op 10 mei een led massager quad van Hebbespulletjes, terwijl dit apparaat niet was besteld. Na het retour zenden van het product, dat €6,75 kostte, werd slechts €19,95 teruggestort, waardoor de klant in totaal €13,75 aan verzendkosten heeft verloren. Ondanks een verzonden e-mail heeft de klant nog geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 10 mei jl. heb ik een led massager quad ontvangen van hebbespulletjes dit apparaat had ik niet besteld. Direct retour gezonden. De kosten van het terug zenden was €6.75. De rekening die er bij was €19.95 + € 6.75 totaal hebben is van mijn rekening af laten schrijven €26.70. Ze hebben mij alleen een bedrag teruggestort van €19,95. Ik ben totaal aan verzendkosten kwijt € 13,75. Gisteren email gestuurd geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Dat ze mijn de verzendkosten als nog terugbetalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hebbespuletjes

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hebbespuletjes nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM