Chris Kipp op 07 oktober 2024 over Osmozis (WiFiCamping) in de categorie Vaste Telefonie
Een klant heeft een abonnement betaald voor zeven dagen gebruik van WiFi op drie toestellen, maar kan geen verbinding maken met het campingnetwerk. Het verwachte openingsscherm om in te loggen met accountgegevens verschijnt niet, en de voorgestelde oplossingen van de Osmozis support site bieden geen uitkomst.
Betaald voor 7 dagen en 3 toestellen voor osmotisch wifi camping. Aangegeven wordt dat na aanmelden op eigen camping netwerk een openingsscherm zal verschijnen om accountmanager en wachtwoord in te voeren. Het openingsscherm verschijnt echter niet en ik kan mijn na betaling verkregen accountmanager en wachtwoord dus niet invoeren. Ook de op ozomzis support site aangegeven oplossingen werken niet!
Ik wil alsnog een goede wifi verbinding en anders mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Osmozis (WiFiCamping) over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
