Klacht: Geen tijdschrift ontvangen en onbeschofte behandeling

BASTL op 03 februari 2020 over Hearst Netherlands in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Magazines
Status Open
Datum 3 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Begin december via Hearst Magazine twee abonnementen aangevraagd. Een abonnement is geleverd en de andere niet. Ze geven aan dat ze dat tijdschrift niet in beheer hebben en dat ik zelf maar die uitgever moet bellen. Die uitgever weet natuurlijk van niets (Blink uiterst vriendelijk). Kortom ik heb betaald voor een abonnement welke niet wordt geleverd. En wordt ook nog onbeschoft behandeld aan de telefoon. Nou, mevrouw als u dat andere bedrijf niet belt dan ontvangt u ook niets, etc.

Gewenste Oplossing:

Als ik het abonnement geleverd krijg of mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hearst Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hearst Netherlands nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BASTL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM