Mijn Klacht:
headset van turtelbeach bij bartsmit gekocht. dachten dat er gewoon 2 jaar garantie op zit, maar standaard bij bart smit 1 jaar, belacherlijk als je daar net ook nog een ps4 hebt gekocht….:-(
maar het gaat over de headset, die is dus kapot, netjes mail naar bart smit gestuurd, met de vraag hoe en wat, krijg je een reactie…” garantie is maar 1 jaar, dus wij kunnen niet helpen, moet je bij turtelbeach zijn….” helaas kan je turtelbeach nergens in nederland vinden, dus met andere woorden, bedankt bart smit! al jaren klant, ps3, ps4, computers enz besteld, maar als je een “klacht” hebt, kom je wel achter wat je aan bart smit hebt.
ga er trouwens ook van uit, dat zo een headset van 40 euro langer mee gaat, dan 1 jaar….
ben helemaal teleurgesteld in het bedrijf, zolang als je besteld, werkt alles naar wens, snelle levering enz, maar als je het over een oplossing wilt hebben, laten ze je in de kou staan. jammer!!!
Gewenste Oplossing:
omdat wij al jaren klant zijn, en toch voor meerdere euros bestellen, had ik iets meer coulance verwacht, in elk geval meer hulp bij het oplossen van mijn probleem. ik heb nu een headset (was ook nog van zijn eigen zakgeld betaald) waar ik nergens terecht kan. een telefoonnummer van turtelbeach of waar ik de klantenservice in nderland kan vinden was ook wel netjes geweest....
