Terug

Klacht: onderdeel kapot, is essentieel, hier hang de motor aan (afkort en cikelzaag ineen)

Coosie op 31 januari 2023 over HBM Machines in de categorie Gereedschap & Machines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf HBM Machines
Categorie Gereedschap & Machines
Status Open
Datum 31 januari 2023

Na drie dagen na de aankoop van een apparaat van HBM Machines is een essentieel onderdeel kapot gegaan, waar de motor aan hangt. Het bedrijf heeft aangeboden het onderdeel te bestellen, maar dit zou 4 tot 5 maanden duren. De klager verwacht een nieuw vervangend apparaat in plaats van een lange wachttijd.

Mijn Klacht:

Beste
Na drie dagen na aankoop is het onderdeel kapot waar de motor aan hangt. Nu biedt men mij aan dat men het betreffende onderdeel wil bestellen dat 4 a 5 maanden gaat duren. Welnu, dit kan men toch niet menen…
Ik verwacht een aanbod van een nieuw vervangend apparaat

Gewenste Oplossing:

Ik ben van merning dat men een vervangend apparaat moet leveren (nogmaals, na drie dag eerder te zijn gekocht)

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HBM Machines

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HBM Machines nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Coosie

3 jaren geleden - Apparaat inmiddels vervangen door een nieuw. Na administratieve ellende uiteindelijk prima opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door Coosie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HBM Machines

Alle klachten over HBM Machines →

Vergelijkbare klachten in Gereedschap & Machines

Alle klachten in Gereedschap & Machines →
Meld uw Klacht over HBM Machines
Zo werkt het