Klacht: occasie toestel niet geleverd

Eldar op 15 juni 2022 over HBM Machines in de categorie Gereedschap & Machines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 juni 2022

Een klant heeft op 2 juni een tweedehands Telwin Mastermig 270/2 - 400V besteld bij HBM Machines, maar ontving op 13 juni een bericht dat het product niet meer op voorraad was. Ondanks herhaalde verzoeken om compensatie voor de contractbreuk, blijft het bedrijf hierop niet reageren. De klant kreeg wel een creditnota voor het product, maar niet voor de verzendkosten.

Mijn Klacht:

Heb op 2/06 occasie Telwin Mastermig 270/2 – 400V aangekocht voor 899euro89,99 euro levering, op 7/06 krijg ik een mail dat mijn bestelling wordt samengesteld, op 13/06, 11 dagen later krijg een droge email dat goederen niet langer in voorraad zijn, alsof het met een occasie mogelijk is, en creditnota voor de goederen maar niet leveringskosten, na twee keer aandringen wel creditnota voor de levering ontvangen maar vraag tot compensatie wegens contractbreuk wordt volledig genegeerd.

Gewenste Oplossing:

Leveren van een aangekocht goed of een passende compensatie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HBM Machines

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HBM Machines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eldar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM