Klacht: Foute info website

Phill op 19 augustus 2020 over HBM Machines in de categorie Gereedschap & Machines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Had 3 lijmklemmen gekocht van HBM 1200 mm maar wat blijkt dat het klembereik maar 1070 mm is. Ik kreeg per mail antwoord dat dit de lengte van de klem is (deze is b.t.w. 1250 mm!!) en dat ik dit maar beter had moeten lezen. Er staat geen verdere informatie over het klembereik bij het artikel, wel verder op de site maar wie kijkt daar naar? Heb ooit Stanley eenhandsklemmen gekocht van 300, 400, 600 mm en deze hebben wel de juiste klemcapaciteit. Nu vraag ik al enkele dagen per mail om een retourformulier maar ze reageren gewon niet meer. En een telefoonnummer staat niet op hun site. Ik wil mijn geld terug alsook de portkosten want ik ben verkeerd geïnformeerd door de website.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn centen terug en dat ze de goederen laten afhalen want de portkosten kunnen hoog oplopen want het pakje weegt -/ 20 kg en de lengte is -/ 1300 mm. Bpost tussen de 30-40 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HBM Machines

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HBM Machines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Phill
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM