Mijn Klacht:
Op 8 november 2019 heb ik een slagmoersleutel gekocht bij HBM Machines. Deze heb in onlangs voor het eerst gebruikt en geconstateerd dat het product niet voldoet aan de specificaties. Ik heb dit gemeld aan de verkoper en die constateert dat het product inderdaad kapot is maar komt niet met oplossingen omdat de garantie termijn van 1 jaar verlopen is. Van een dergelijk product mag je verwachten dat het het minimaal een aantal jaar goed functioneert. Omdat ik het product ook niet eerder heb gebruikt gaat het hier duidelijk om een productie fout.
Gewenste Oplossing:
1) Reparatie van het product. 2) Vervangend product van minimaal dezelfde waarde. 3) Terugbetaling van het aankoopbedrag.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
