Klachtenbrief voor HBM installateurs

Onderwerp: Juridische klacht – Onredelijke kosten en misleidende informatie door HBM Installateurs

HBM Installateurs,
[De adres],
Klantenservice afdeling

Beste heer, mevrouw,

Ik schrijf u deze brief met betrekking tot een recente ervaring met uw bedrijf, HBM Installateurs, die ik als ernstig problematisch beschouw. De service die door uw bedrijf werd geleverd, heeft geleid tot onredelijke kosten en ik geloof dat ik het slachtoffer ben geworden van valse beloften en misleidende informatie.

Om preciezer te zijn, voor een eenvoudige verstoppingsdienst, hebben twee van uw werknemers ongeveer een half uur gewerkt en mij een factuur van 2000 euro voorgelegd. Bovendien werd ik geadviseerd om een rapport voor mijn verzekering te laten opstellen, met de belofte dat dit absoluut zou worden terugbetaald. Dit rapport kostte mij extra 500 euro. Naar mijn mening hebben deze tarieven de grenzen van redelijkheid aanzienlijk overschreden.

Hierbij verzoek ik dan ook om een terugbetaling van een groot deel van het betaalde bedrag, tot een redelijk niveau van bijvoorbeeld 200 euro. Ik ben van mening dat dit nog steeds een ruime vergoeding is voor de uitgevoerde werkzaamheden.

Op grond van de Wet bescherming consumentenkoop, artikel 6:230m, hebben consumenten recht op onpartijdige informatie over prijzen en belastingen voorafgaand aan de uitvoering van de dienst. Daarnaast garandeert artikel 6:233a van het Burgerlijk Wetboek het recht van de consument op de bescherming tegen oneerlijke bedingen.

Ik hoop dat u mijn bezwaren serieus neemt en onmiddellijk stappen onderneemt om deze kwestie op te lossen. Afhankelijk van uw reactie, houd ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te nemen, indien nodig.

Ik verzoek u vriendelijk om binnen 14 werkdagen op dit schrijven te reageren. Uw antwoord moet uw plan van aanpak bevatten waardoor ik een deel van het verloren bedrag kan recupereren.

Alvast bedankt voor uw snelle aandacht in deze zaak.

Met vriendelijke groeten,

[Voeg uw naam, adres en contactgegevens toe]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.