Klacht: Spel sluit gelijk af na opstarten

Jammer SBS op 09 juli 2023 over Hayday in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hayday
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 9 juli 2023

Een gebruiker ervaart problemen met het spel Hayday, dat na het opstarten steeds afsluit. Dit probleem is begonnen na een recente grote update, terwijl het spel daarvoor goed functioneerde. Ondanks meerdere meldingen aan Supercell ontvangt de gebruiker alleen standaardreacties zonder oplossing.

Mijn Klacht:

Het spel sluit zich steeds af na het opstarten.
Het beeld bevriest, word donker, komt een zwarte rand om heen en sluit af.
Na gemiddeld 6 keer (als je geluk hebt) kun je het spel spelen.
Dut is begonnen na de voorlastste grote update daarvoor geen problemen gehad
Al een paar keer gemeld bij Supercell maar reageren alleen met standaard mail terug dat je op de site moet kijken maar daar staat niets over dit probleem.
Ze doen er verder helemaal niets aan.
Zeer slecht

Gewenste Oplossing:

Dat ze hun spelers is serieus gaan nemen.
Reageren op problemen
En dat ze dit opstart probleem gaan oplossen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hayday

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hayday nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jammer SBS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM