Terug

Klacht: Nemen je geld en diamanten af

Cillaa op 09 juni 2023 over Hayday in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hayday
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 9 juni 2023

Een gebruiker van Hayday heeft een probleem ervaren met een aankoop die nooit is ontvangen, ondanks beloften van het bedrijf om dit op te lossen. Na het indienen van een verzoek om terugbetaling, ontving de gebruiker geen geld terug en merkte bovendien dat er diamanten van zijn account werden afgeschreven. Het bedrijf adviseerde de gebruiker om nieuwe aankopen te doen, waardoor hij zowel zijn geld als zijn diamanten kwijt is.

Mijn Klacht:

Ik had een aankoop gedaan maar deze nooit ontvangen. Na 3 dagen zouden ze het eindelijk oplossen. 5 dagen later nog steeds niks. Dus heb mijn geld teruggevraagd, die krijg ik maar niet. Niet ontvangen is niet betalen lijkt mij. Dag later halen ze gewoon diamanten af. Hayday zegt gewoon koop maar nieuwe. Dus nu en me geld en mijn diamanten kwijt

Gewenste Oplossing:

Ze kunnen en willen gewoon niks doen. Moet maar nieuwe diamanten kopen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hayday

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hayday nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cillaa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hayday

Alle klachten over Hayday →

Vergelijkbare klachten in Internet Games

Alle klachten in Internet Games →
Meld uw Klacht over Hayday
Zo werkt het