Klacht: Geen diamanten ontvangen , wel betaald

Henry Weenink op 16 maart 2023 over Hayday in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Hayday
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 16 maart 2023

Een klant heeft voor ongeveer 50 euro diamanten gekocht in het spel van Hayday, maar heeft deze niet ontvangen, ondanks dat het geld is afgeschreven. Na meer dan 24 uur zonder oplossing vraagt de klant om de diamanten of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Hb gisteren voor ongeveer 50 euro diamanten gekocht. Geld is afgeschreven maar niks ontvangen. Ben nu ruim 24 uur verder. Hoe krijg ik mijn diamanten, of mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

Geld terug. Of de diamanten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hayday

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hayday nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Henry Weenink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM