Klachtenbrief voor Hayday

Onderwerp: Klacht betreffende niet-functionerende boerderijkaart - Hayday

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is Mij van Oyen en ik ben een klant van uw bedrijf Hayday. Ik schrijf u deze brief om een formeel klacht in te dienen over een serieus probleem dat ik ondervind met een product dat ik van uw bedrijf heb gekocht.

Opmerkelijk is dat ik een boerderijkaart bij u heb gekocht, met de verwachting dat de bovenste rij van de kaart vrij zou zijn. Helaas blijft deze rij op slot, zelfs na een succesvolle betaling van 14,99 euro. Daarnaast wil ik u erop wijzen dat dit niet de eerste keer is dat ik met deze situatie te maken heb gekregen; vorige maand heb ik hetzelfde probleem ondervonden.

Het is belangrijk op te merken dat de Wet Koop op Afstand mij het recht geeft op een goed dat voldoet aan de overeenkomst (artikel 7:17 BW). In dit geval geeft het defect aan de boerderijkaart aan dat dit goed niet aan de overeenkomst voldoet, zoals bepaald in de wet.

Ik verzoek u dringend om deze kwestie zo snel mogelijk op te lossen, zodat ik ten volle kan genieten van het product waarvoor ik hebt betaald. Ik vertrouw erop dat Hayday gehoor zal geven aan de verwachtingen van haar klanten.

Ik zie met belangstelling uw reactie tegemoet. Ik behoud mij het recht voor om mijn consumentenrechten, opgenomen in bovengenoemde wetten en andere toepasselijke wetten, uit te oefenen.

Hoogachtend,

Mij van Oyen

Deze brief is gegenereerd met Juridische Brieven Generator. Het vormt geen juridisch advies en het gebruik ervan is onderhevig aan onze voorwaarden en bepalingen. Aansprakelijkheid voor de inhoud of gevolgen van het gebruik van deze brief is uitdrukkelijk uitgesloten.