Klacht: Boerderijkaart

Mijn boerderij heet Holtmuhle op 01 december 2024 over Hayday in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Hayday
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 1 december 2024

Een gebruiker heeft een boerderijkaart aangeschaft voor 14,99 euro, maar ervaart problemen omdat de bovenste rij, die vrij zou moeten zijn, op slot blijft. Ondanks een succesvolle betaling blijft de functionaliteit uit, en de gebruiker heeft eerder soortgelijke problemen ondervonden.

Mijn Klacht:

Heb de boerderijkaart gekocht, maar de bovenste rij die vrij moet zijn blijft op slot. De betaling was gelukt kreeg ik te zien, maar er gebeurt verder niks. Vorige maand ook al problemen mee gehad, graag oplossen want het 14,99 is geen klein bedrag.

Groetjes mij van oyen

Gewenste Oplossing:

Dat ik krijg waar ik voor heb betaald. Dat de boerderijkaart werkt zoals het moet

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Hayday
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hayday

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hayday nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mijn boerderij heet Holtmuhle
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM