FabienneLuijendijk op 13 augustus 2020 over Hayday in de categorie Internet Games
Een gebruiker heeft 130 diamanten gekocht voor 5,49 euro, maar deze zijn niet bij zijn account toegevoegd, ondanks dat het bedrag wel van zijn rekening is afgeschreven. De gebruiker heeft eerder ook diamanten aangeschaft en is ontevreden over deze ervaring.
Zojuist heb ik voor 5,49 130 diamanten gekocht. De 130 diamanten zijn niet bij mijn diamanten erbij gekomen, maar het geldbedrag is wel van mijn rekening afgehaald. Ik heb vaker diamanten gekocht dus ik weet niet wat er mis is gegaan.
Ik ben tevreden wanneer ik of mijn 5,49 terug krijg of als ik mijn 130 diamanten terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hayday
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hayday nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
