Klacht: Aankoop diamanten

FabienneLuijendijk op 13 augustus 2020 over Hayday in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Hayday
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 13 augustus 2020

Een gebruiker heeft 130 diamanten gekocht voor 5,49 euro, maar deze zijn niet bij zijn account toegevoegd, ondanks dat het bedrag wel van zijn rekening is afgeschreven. De gebruiker heeft eerder ook diamanten aangeschaft en is ontevreden over deze ervaring.

Mijn Klacht:

Zojuist heb ik voor 5,49 130 diamanten gekocht. De 130 diamanten zijn niet bij mijn diamanten erbij gekomen, maar het geldbedrag is wel van mijn rekening afgehaald. Ik heb vaker diamanten gekocht dus ik weet niet wat er mis is gegaan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik of mijn 5,49 terug krijg of als ik mijn 130 diamanten terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hayday

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hayday nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door FabienneLuijendijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM