Mijn Klacht:
Vaak moet ik minimaal 3x een verzoek indienen (er komt dan ook steeds iemand kijken) voor ik iets voor elkaar krijg. Dit lijkt een beetje de trend bij Havensteder, de aanhouder wint. Dit houdt alleen wel in dat ik steeds uren op moet nemen van mijn werk, dat er vervolgens alleen gekeken wordt, dan volgt de conclusie soms dat er iets aan gedaan moet worden, maar daar komt dan geen actie op. Als ik weer een verzoek indien komt er dan weer eerst iemand kijken, terwijl de persoon ervoor al had geconstateerd dat er wat aan gedaan moet worden. Ik ben dus een hoop tijd kwijt met mensen binnenlaten die dan tot dezelfde conclusie komen. Of die zeggen dat de reparatieonderhoud niet uitgevoerd wordt terwijl dit bij de buren wel gedaan wordt. Er wordt ongelooflijk met 2 maten gemeten! Vandaag zitten wachten op een monteur die nooit is gekomen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer iedereen een gelijke behandeling krijgt in wat er wel of niet aan het huis wordt gedaan. Wanneer ik een afspraak maak, de monteur gewoon langskomt. En dat er maar 1x naar een zaak gekeken hoeft te worden en dat er dan gelijk een actie op komt.
