Klachtenbrief voor Havensteder

Onderwerp: Ernstige klacht over de nalatigheid van niet-functionerende verlichting

Havensteder
Klantenservice afdeling
[Automatisch gegenereerd: adres van de onderneming]

[Automatisch gegenereerd: datum]

Geachte heer, mevrouw,

Met dit schrijven wil ik mijn extreme ongenoegen uiten over een aanhoudende en onopgeloste situatie op mijn woonadres bij Havensteder, aan de weerkant te Barendrecht op de 8e etage. De situatie waar ik op doel betreft de verlichting in de hallen van de begane grond en de 8e etage, welke recentelijk vervangen zijn door led plafond armaturen. Tot mijn grote teleurstelling was er vier weken geleden al melding gemaakt van het feit dat deze verlichting tot op heden niet functioneert, en er wordt schijnbaar niets gedaan om dit probleem te verhelpen.

Het is enorm ongemakkelijk en in zekere zin ook gevaarlijk om in het donker naar het sleutelgat te moeten zoeken, en dit moet worden opgelost.

Op grond van artikel 7:204 van het Burgerlijk Wetboek is een gebrek een staat of eigenschap van de zaak of een andere niet aan de huurder toe te rekenen omstandigheid waardoor de zaak aan de huurder niet het genot kan verschaffen dat een huurder bij het aangaan van de overeenkomst mag verwachten van een goed onderhouden zaak van de soort als waarop de overeenkomst betrekking heeft.

In dit geval kunnen we stellen dat vanwege uw nalatigheid om dit probleem tijdig op te lossen, u de genoemde verwachting van een goed onderhouden zaak ernstig hebt geschonden. Daarom spoor ik u aan om de situatie onmiddellijk aan te pakken. U bent wettelijk verplicht om ervoor te zorgen dat uw huurders veilig en comfortabel kunnen wonen.

Ik verzoek u dringend om deze situatie met spoed te verhelpen. Zo doe je dat niet, dan voel ik me genoodzaakt om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als huurder te handhaven.

Ik zie uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Automatisch gegenereerd: uw naam]
[Automatisch gegenereerd: uw e-mailadres]