Klacht: uitzetting

hoekstracorrie op 13 juli 2015 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Woonconsulent is bezig met de zaak

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 13 juli 2015

Een bewoner van een woning van Havensteder ervaart problemen met buren en de woningcorporatie zelf. Na vier jaar van overlast en onopgeloste klachten, heeft Havensteder hen nu gebeld over een mogelijke uitzetting vanwege vermeende overlast, terwijl de bewoner aangeeft dat hun meldingen niet serieus worden genomen. De situatie is voor hen erg frustrerend en ze voelen zich niet gehoord door de corporatie.

Mijn Klacht:

Vandaag zijn we gebeld over uitzetting vanwege “overlast”.. nu is t zo we wonen nu 4 jaar in dit huis en niks anders dan ellende met de buren en havensteder.. na meerdere malen met havensteder hebben gebeld zeggen ze ja die buren zijn niet helemaal goed neem t met een korreltje zout.. en nu bellen ze dat ze zoveel klachten hebben over ons en dat we er uit moeten vanwege overlast.. terwijl als wij bellen geven ze niet thuis maar als de buren bellen nemen ze t wel waar.. maar er woon wel een kind van 7 en er worden spijkers glas en staan ze met messen voor de deur en dan als wij bellen enz is t niet zo. Maar doen wij meldingen doen ze er niks mee.. sinds 4jaar hebben we alleen maar gezeik met havensteder. Ze hebben dr zaakjes niet op orde en willen ons nu er uit gooien. Dr word al gebeld en dat heb zelf de politie gemeld. Als wij een raam of deur al open zetten om de kleinste dingen die je dus wel mag doen bellen ze al. We voelen ons niet veilig en hebben al gemeld dat we ander huis willen en krijg je te horen ja moet je maar zoeken op de site.. terwijl er wel een kind hier woon.. dus t is wel normaal dat wij bedreigd etc worden en word niks mee gedaan maar als er een melding word gedaan bv dat er een raam open sta dan is t erg.. havensteder had sws deze woning niet mogen toewijzen omdat t te klein is en nooit is verbouwd.. goed gedaan havensteder . En daarnaast de mvr van havensteder was zo onbeschoft aan de telefoon en dat noemen ze daar klantvriendelijk.. en wat knap is. Er was vanmorgen gebeld om half 8 dat we overlast veroorzaakte. Nou knap maar iedereen lag nog te slapen. Dus zover gaan mensen gewoon om te liegen !!!

Gewenste Oplossing:

Andere woning

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Havensteder in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Havensteder een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Havensteder

Heeft op 01 september 2015 om 14:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Woonconsulent is bezig met de zaak

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM