Mijn Klacht:

Ik huur een huis bij havensteder in de arrheniusflat in rotterdam.
Wij hebben dit huis aangeboden gekregen met een urgent omdat mijn vriendin de ernstige longziekte cf heeft(taaislijmziekte).
Zij mag absoluut geen trappen lopen, maar de lift is er in de tijd dat we hier wonen (+- 10 maanden) al een keer een maand eruit geweest en continu is hij tussendoor ook nog stuk waardoor zij toch genoodzaakt met de trap moet.
Wij hebben een baby van 6 maanden dus het is gewoon geen doen voor haar.
continu als de lift eruit is moet zij de kinderwagen naar beneden tillen en erna weer naar boven lopen om vervolgens weer naar benden te lopen met onze zoon.
Ook hebben wij heel veel last van tocht de ramen zijn niet afgekit en als het hard waait en regent komt het regenwater tussen het glas en de kozijnen naar binnen, waardoor wij dus met slecht weer heen en weer moeten lopen met handoeken.
Ik heb havensteder daar meerdere keren voor gebeld en er zijn al 2 keer mensen langs geweest om te kijken, maar al 2x kregen we te horen dat zij geen kit bij zich hadden om het probleem op te lossen.
Ik heb dus bij de gamma 2 dozen kit gekocht en het gehele huis zelf maar afgekit aangezien de tocht super slecht is voor mijn vriendin der gezondheid en ook mijn zoontje van 6 maanden wil niet op zijn speelkleed aangezien het langs de vloer echt letterlijk waait.
Ook zaten er gaten in mijn muren die door naar buiten gaan en waar heel veel wind vanaf kwam.
De stijl van mijn voordeur is heel erg krom waardoor mijn voordeur niet afsluit en dus heel erg toch zo hard dat het echt letterlijk fluit!
Ook daar zijn al 3x mensen voor wezen kijken, maar meer dan kijken gebeurd er niet!
Vandaag zou er weer iemand langs komen tussen 8 en 10 ik was om half 7 al onderweg om mijn zoontje naar de oppas te brengen, maar om 11 uur was er nog niemand dus ben ik zelf maar gaan bellen.
Ik kreeg als antwoord dat de monteur ziek was.
Heel leuk allermaal maar ik zit hier te wachten en heb geen telefoon ontvangen dat er niemand komt.
Er zijn nog veel meer problemen in en rondom het huis zo is de boiler niet in orde, zitten er scheuren in mijn muren die al een keer aangepakt zijn maar toch terugkeren, de balkons liggen al maanden uitgehakt erbij, er is een hoop herrie in de flat door de werkzaamheden die maar blijven vertragen, de voegen vallen uit mijn buitenmuren.
Gewoon teveel om op te noemen ik weet niet meer wat ik met deze situatie aan moet.

Gewenste Oplossing:

Als mijn huis tochtvrij is, de lift normaal normaal werkt, als ik normaal kan douchen, als mijn vloer op het balkon er weer in zit, en als de scheuren uit mijn muren verdwenen zijn.