Klacht: terugkopmen op TOEZEGGING VERHUISKOSTENVERGOEDING

amaryllisfranklin op 17 augustus 2014 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 april 2015
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 17 augustus 2014

Havensteder heeft in een brief van 29 augustus 2012 bevestigd dat de klager in aanmerking komt voor een verhuiskostenvergoeding en dat hij zelfstandig naar een vergelijkbare woonruimte kan zoeken. Na enkele maanden van woningzoektocht, mede door incidenten die de leefomstandigheden beïnvloedden, heeft de klager een nieuwe woning gevonden en contact opgenomen met Havensteder over de vergoeding.

Mijn Klacht:

Bij schrijven van 29 augustus 2012 heeft Havensteder
in een brief aan mij aangegeven:

U komt in aanmerking voor verhuiskostenvergoeding. U kunt zelfstandig op zoek gaan naar een geschikte vergelijkbare woonruimte.”

IK ben een aantal maanden actief op zoek naar een woning, naar aanleiding van onder meer een aantal incidenten die bij zowel Havensteder als de politie gemeld zijn. Daarbij komt ook nog het feit dat ik 4 dagen geleden bevallen ben en de voorgekomen incidenten –waarbij onder meer sprake is van directe bedreiging van mijn leefgenot–zich niet kunnen voordoen in de aanwezigheid van een kind.

Inmiddels ben ik erin geslaagd een passende woonruimte te vinden, Hierop heb ik telefonisch contact gezocht met Havensteder in verband met de toegezegde verhuiskostenvergoeding.

mevrouw Dijkstra gaf ondubbelzinnig te kennen dat er sprake is van een foutje vanuit Havensteder waardoor ik geen recht zou hebben op enige vorm van verhuiskostenvergoeding.

Ik lig op dit moment in het ziekenhuis, omdat ik 4 dagen geleden bevallen ben. Ik heb een jurist ingeschakeld om mijn belangen te behartigen. Tweemaal heeft de ingeschakelde bureau Havensteder een brief gestuurd over deze kwestie. Havensteder heeft ondank twee verzoeken niet terug gereageerd naar het juridisch adviesbureau en schrijft mij brieven (terwijl zij weten dat ik hoogzwanger waas en juist het bureau ingeschakeld/ betaal om mijn belangen te behartigen) dat zij een gerechtelijke procedure vol vertrouwen tegemoet zien??

Gewenste Oplossing:

bij uitkering van verhuiskostenvergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Havensteder in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Havensteder een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM