Klacht: Slecht systeemplafond

Antara op 04 mei 2015 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

In overleg met verhuurmakelaar zijn er werkzaamheden uitgevoerd.

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 4 mei 2015

Een alleenstaande moeder heeft een klacht ingediend over het systeemplafond in haar nieuwe woning aan de Voorde 104. Ondanks dat Havensteder aangeeft dat het plafond in goede staat verkeert, ervaart zij problemen zoals slechte aansluiting van de platen, moeilijk te verwijderen platen en roestplekken. Havensteder biedt haar alleen de mogelijkheid om identieke platen af te nemen, wat zij als onvoldoende beschouwt gezien haar situatie en beperkte kluservaring.

Mijn Klacht:

Onlangs ben ik verhuisd naar de voorde 104. Hier heb ik een woning met een systeem plafond aangenomen. Het plafond zag er op het eerste gezicht oke uit ondanks dat er 3 verschillende soorten en kleuren platen in zaten. Volgens havensteder is het systeemplafond in prima staat. Helaas heb ik ondervonden dat het systeemplafond niet overal goed aansluit de platen er moeilijk of niet uit te krijgen zijn en er op spmmige plaatsen roestplekken op zitten. Ik heb het probleem bij havebsteder voorgedragen helaas kunnen of willen ze niets voor mij betekenen . Het enige dat ze voor mij willen doen is dat ik platen bij havensteder af kan nemen omdat ik dat identieke platen zou hebben. Ik ben een alleenstaande moeder met een klein inkomen en weinig klus ervaring, ik voel me erg tekort gesaan door havensteder.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een nieuw plafond krijgen systeem of gips maakt niet uit. Ik ben een nette bewoner en zou het fijn vinden ook door havensteder netjes behandeld te worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Havensteder in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Havensteder een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Havensteder

Heeft op 24 juni 2015 om 15:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

In overleg met verhuurmakelaar zijn er werkzaamheden uitgevoerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM