Klacht: schimmel in woning

rrraaayyy op 02 maart 2015 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Woningcorporaties
Status In behandeling
Datum 2 maart 2015

Een bewoner van een woning in Capelle ervaart sinds 2010 herhaaldelijk schimmelproblemen in zijn woning, ondanks meerdere meldingen en pogingen tot verwijdering. De schimmel keert steeds terug, vooral aan de buitenmuren, en heeft geleid tot schade aan meubels en kleding. De communicatie met Havensteder over schadevergoeding verloopt moeizaam, waarbij de verzekeraar de verantwoordelijkheid teruglegt bij Havensteder.

Mijn Klacht:

Sinds 2010 woonachtend in capelle En als sinds onze bewoning meerdere keren geklaagd over schimmel op diverse plekken in de woning. Na alle keren dat het verwijderd is, is het binnen een paar maanden weer terug…met name aan de buitenmuren(hoekwoning). inmiddels al 2 kasten vervangen waarvan we nog steeds op het schadebedrag wachten…havensteder zet het door naar de verzekering en deze stuurt ons weer naar havensteder die maar niet wil uitkeren. Behalve de kasten ook al veel kleding kunnen weggooien omdat die ook onder het schimmel zit.
Nu sinds 3 weken weer schimmel geconstateerd achter een nieuwe kast die nog erger is dan de schimmelziekten voorheen en dat sinds augustus nadat ze het hadden “verholpen”. Kast is inmiddels ook al zwaar aangetast netals diverse kledingstukken. Maar waar ik me mee zorgen om maak is de gezondheid van me zoontje die net 3 maanden oud is, waarmee ik al 3 weken lang in de woonkamer moet slapen omdat ik hem niet in die kamer wil hebben. Sinds 2 maanden heb ik last van netelroos…wat dus blijkt voort te komen daar die schimmel. Maar t kan havensteder allemaal geen reet schelen, want met een compensatie voor de huur komen ze niet, de gezondheid van een ander daar liggen ze niet wakker van…en uitkeren heb ik nog geen rooie cent van gezien. Schade bedrag loopt nu al zeker rond de 4000 euro voor ons. En dan komen ze me vorige week vertellen dat er in muur geen ventilatie is aangebracht sinds de renovatie waardoor er elke keer schimmel aantreed…en dat ze hopen dat dit jaar het nog verholpen gaat worden en anders volgend jaar.
Ondertussen moeten wij maar met gevaar voor onze gezondheid daarin slapen en wachten totdat het weer optreed en havensteder bellen zodat ze weer langskomen om het in te spuiten

Gewenste Oplossing:

Wanneer alle mankement zijn opgelost..aangezien er nog meerdere problemen zijn met leidingen en verwarmingsbuizen etc.
maar t belangrijkste is voor ons dat de schimmel verholpen wordt en dat de ventilatie wordt aangebracht in de woning zodat de muur niet continu beschimmeld raakt.
Dat havensteder nu eens eindelijk mijn schades gaat betalen en dat we gecompenseerd worden in de huur

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Havensteder in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Op dit moment loopt het onderzoek van Energique nog. Wij verwachten zeer binnenkort een uitkomst. Na ontvangst hiervan zullen wij u verder informeren. Met vriendelijke groeten, https://www.klacht.nl/company-account/complaint-details/?post_id=421199#comment

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM