Klacht: schimmel

van Seters op 23 februari 2015 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

In opdracht van de onderhoudsinspecteur zijn er werkzaamheden uitgevoerd.

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 23 februari 2015

Een huurder van Havensteder meldt herhaaldelijke schimmelproblemen in de badkamer en andere delen van het huis, ondanks pogingen om dit zelf op te lossen. De huurder heeft al meerdere keren contact gehad met de woningcorporatie, maar voelt zich gefrustreerd door de geboden oplossingen en de toestand van de woning. Er wordt gevraagd om een opzichter en een effectieve oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb schimmel in mijn badkamer en andere plaatsen in het huis.
Het water loopt van mijn ramen.
Ik woon hier nog geen drie jaar en het is voor de tweede keer dat het zo erg is.
Tussendoor heeft mijn man er nog van alles aangedaan.
Verwarming zit onder de roest nog geen drie jaar oud.
Tegel en muur die we zelf geplaatst hebben zit onder de schimmel.

Dan neem ik een dag vrij.komt er iemnad van Middenbouw ,daar krijg ik een spuitbus van in mijn handen.

Die jongen zei:ik heb dit nog nooit gezien.

Zelf mijn verf bladerd van de leidingen af.

Iedere keer alles opnieuw zelf kopen ,ben er nu ff klaar mee.

Graag deze week nog een opzichter en dat er is een goede oplossing voor komt.

Gewenste Oplossing:

Er moeten door het hele huis nieuwe rooster geplaats worden.

Deze zijn niet meer schoon te krijgen .

Zitten helemaal dicht met troep.

Extra rooster boven de tuindeur plaatsen,daar zit nu niks.

Plafon netjes maken,leidingen verven en zorgen dat al het schimmel wat in mijn kozijnen zit weggaat.

Vervarming in de badkamer een nieuwe of verven.

vergoeden van het plastic wat ik steeds moet vervangen wat op de ramen zit.
Daar groiet schimmel achter

Neem ik een dag vrij,tjongejonge.
Weer afwachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Havensteder in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Havensteder een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Havensteder

Heeft op 24 juni 2015 om 14:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

In opdracht van de onderhoudsinspecteur zijn er werkzaamheden uitgevoerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM