Klacht: Schilderen huurwoning Zonnehof

nancy.neef op 18 september 2013 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 november 2013
Reactie van het bedrijf:

De woonconsulent heeft nav de klacht contact opgenomen met huurder.

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 18 september 2013

Huurders van woningen in de wijk De Vaan hebben klachten over het schilderen van de buitenkant van huurwoningen door Havensteder. Terwijl sommige woningen worden geschilderd bij verhuizing, blijven andere woningen, die opnieuw verhuurd worden, onverzorgd vanwege een gebrek aan budget. Huurders zijn ontevreden over het achterstallig onderhoud en de ongelijkheid in behandeling van de woningen.

Mijn Klacht:

Havensteder schildert de buitenkant van huurwoningen in de wijk De Vaan, omdat deze achterstallig onderhoud hebben m.b.t. het schilderwijk. Verscheidene huurwoningen worden verkocht bij verhuizing van de huurder. De huurwoningen in straten waar woningen verkocht kunnen worden, krijgen een schilderbuurt. Het gebeurt nu dat in dezelfde straat een deel van de woningen wordt geschilderd en een ander deel wat niet verkocht wordt na verhuizing van de huurder, maar opnieuw verhuurd niet. Ook deze huurders betalen huur voor hun woning en willen niet in een woning met achterstallig onderhoud wonen. Het commentaar van Havensteder is dat er geen budget is voor deze woningen en misschien wel in 2014. Dit is niet aannemelijk, maar een voorkeur voor Havensteder omdat een woning met achterstallig onderhoud moeilijker valt te verkopen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn woning (wordt dus niet verkocht) ook geverfd wordt, waardoor de huurverhoging ook meer gerechtvaardigd wordt en de buurt niet verpaupert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Havensteder in behandeling genomen

Havensteder

Heeft op 25 november 2013 om 12:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

De woonconsulent heeft nav de klacht contact opgenomen met huurder.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Havensteder beoordeeld.

nancy.neef

Heeft op 25 november 2013 om 21:30 geantwoord

Havensteder heeft tot op heden nog geen contact met mij opgenomen over het verven. Dus ik weet niets van een oplossing. Dus pure onzin van de woonconsulent.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Havensteder een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM