Klacht: schending privacy / onterechte zorgmelding lokaal zorgnet / onrechtmatige onderzoek gemeente rotterdam enenmachtsmisbruik

JMac op 07 april 2015 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij hebben ons standpunt d.m.v onze brief 20 mei 2015 kenbaar gemaakt aan uw advocaat. Wij hebben hierbij ook de melding gesloten. Met vriendelijke groeten, Bdh

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 7 april 2015

Een huurder van Havensteder heeft klachten ingediend over schending van privacy en woongenot aan de Henri Eversstraat 184. De huurder stelt dat er onterecht zorgmeldingen zijn gedaan, wat heeft geleid tot onaangekondigde huisbezoeken en gezondheidsproblemen. Daarnaast wordt er melding gemaakt van een probleem met de vernieuwing van het paspoort door de gemeente Rotterdam, dat zou zijn veroorzaakt door het onderzoek van Havensteder.

Mijn Klacht:

Middels dit schrijven wil ik aangeven dat de woningbouw vereniging op diverse punten mijn privacy en woongenot aan de Henri Eversstraat 184 heeft geschonden. Ook bij melding van gebreken van Eneco en mezelf zijn de klachten niet verholpen waardoor er gezondheidsproblemen zijn ontstaan.
Ondanks het feit dat ik er totaal geen aanleiding is geweest en/of zoals het wettelijk is bepaald de melding / indicatie van het probleem mij bekend moet zijn gemaakt. Er is sprake van ernstige machtsmisbruik door onterechte zorgmeldingen / onaangekondigde huisbezoeken .
Afgelopen donderdag heeft de gemeente Rotterdam geweigerd mijn paspoort te vernieuwen omdat Havensteder mij zonder geldige reden in onderzoek heeft aangemeld waardoor ik na ruim 39 jaar mijn rechten worden ontnomen cq ik binnen enkele dagen wordt uitgeschreven.
Voorts wil ik toevoegen dat ik al eerder door tal van klachten de huur heb opgezegd maar Havensteder dit tegenwerkt en mij tegen mijn wil en wens wederom 2 woningen aanbied die niet voldoen aan het bouwbesluit ( achterstallig onderhoud en vies ) en geenszins aansluiten bij mijn woonwensen.
Hierdoor lijd ik ernstige schade en stel ik Havensteder voor aansprakelijk.

Gewenste Oplossing:

- geschikte woonruimte wordt aangeboden
- schade / verhuizing kosten door Havensteder wordt voldaan
- de uitschrijving gemeente door Havensteder wordt hersteld
- schriftelijke rectificatie van onterechte meldingen bij de gemeente / hulpvers /instelingen en de buurt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Havensteder in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Havensteder een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Havensteder

Heeft op 28 december 2015 om 14:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM