Klacht: Rotzooi in de berging, slechte schoonmaak diensten.

Mans Broekema op 14 juli 2015 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij hebben via een brief op 30 Juli 2015 inhoudelijk gereageerd op de bovengenoemde melding. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en hebben deze melding gesloten. Met vriendelijke groeten, BdH

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 14 juli 2015

Een bewoner van de Zaagmolenkade heeft herhaaldelijk geklaagd over de slechte schoonmaakdiensten van Havensteder, met name in de berging en portiek. Ondanks meerdere meldingen blijft er rotzooi liggen, waaronder glas en andere afvalmaterialen, wat leidt tot onvrede over de geboden service. De bewoner vindt het teleurstellend dat de schoonmaak niet naar behoren wordt uitgevoerd, terwijl hij de volledige huur betaalt.

Mijn Klacht:

Ik ben bewoner op de Zaagmolenkade, een mooie ruimte en veel bergingsruimte. Nu is het alleen wel zo dat ik al zeker 20x heb moeten bellen over rotzooi in de portiek van de bergingen! Steeds wordt er gezegd door Havensteder dat er spoed bij komt en nu nog ligt er glas een grote glazen deur en veel glas, verder ligt er ook een auto raam en metalen behuizing. De service van schoon makers is uitermate teleurstellend ik betaal wel de volle pond. Verder is de portiek van mijn woning zelden schoongemaakt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er meer controlle plaats gaat vinden en de schuldige een flinke boete krijgt voor het steeds weer neer dumpen van zooi. En verder een schone portiek ik wil mensen netjes kunnen ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Havensteder in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Havensteder een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Havensteder

Heeft op 28 december 2015 om 15:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM