Klacht: Riool lucht

Michael Aken, van op 08 december 2015 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status In behandeling
Datum 8 december 2015

Sinds december 2014 ervaart de klager een sterke rioollucht in de woning, ondanks herhaaldelijk contact met Havensteder en bezoeken van monteurs. Er is geen oplossing gevonden en de klager is doorverwezen tussen Havensteder en RRS, zonder resultaat. De klager eist een oplossing en een gedeeltelijke teruggave van de huur, omdat hij recht heeft op een fatsoenlijke woning.

Mijn Klacht:

Sinds december 2014. Er is een heel vieze riool geur aanwezig in de woning, hiervoor hebben we paar keer contact opgenomen met de havensteder. Er zijn monteurs etc paar keer langs geweest, ze weten niet waar het vandaan komt en er werd niks aan gedaan. Van havensteder werden we naar RRS gestuurd van RRS weer naar havensteder er is tot op heden niks aan gedaan. Ik heb nu een kleintje erbij en wil dat dit onmidelijk wordt opgelost en eis gedeelte huur wat ik tot op heden heb betaald terug, want ik heb recht op een fatsoenlijke woning en niet om in een riool geur te wonnen. Ben lang genoeg bezig met dit probleem en ben het nu helemaal zat.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit wordt opgelost en wanneer ik gedeelte huur terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Havensteder in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door allard
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM