Mijn Klacht:
Al van af 2 januari heb ik verzoek ingediend dat mijn glaas op voordeur stuk is. Eerst was het dat dit niet vaalt onder verzekering en door dat ik zit bij bevindvoerder moest ik dit weer aan bevindvoerder door sturen. Heb ik gedaan , bevindvoerder ging acoord en ook glas bedrijf maar als nog niemand komt repareren! Toen ik belde hier over was het weer beloofde dat het glas zou gerepareerd worden midden maart. Wat ik natuurlijk niet normaal vind maar oké. Nu zitten we in 22 maart ik hoor weer niets en niemand komt repareren. Net weer gebelt krijg te horen dat zaak ligt bij case manager en dat ik zou worden terug gebeld . Dacht in verband met mijn klacht die ik had al een tijdje geleden ingediend maar nee hij zou me bellen voor glas. Dit slaat nergens op meer !!! Al deze tijd hebben we verschrikkelijk koud omdat natuurlijk koude lucht komt na binnen ondanks verwarming je voelt tocht overaal. Ook ben ik niet veillig iedereen kan zo na binnen komen. Daar naast heb kindje van 10 die moet hele tijd naast gebrokene glas lopen en stukjes die elke keer uitvallen. Is er een ombudsman die kan deze klacht aanpakken ik kom niet meer uit met deze mensen !!!
Gewenste Oplossing:
Dat mijn glas eindelijk gerepareerd wordt en in verband met al die dingen en telefoon kosten verwacht ik nu ook dat zij mij tegemoet komen met bepaalde bedraag ....dan maar niet alle kosten zelf betallen !!!
