Klacht: reparatie

raishree op 20 juli 2015 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status In behandeling
Datum 20 juli 2015

Sinds december 2014 heeft de klager herhaaldelijk een verzoek ingediend voor de reparatie van een keukenraam, maar er is tot nu toe geen actie ondernomen. Ondanks het nemen van vrije dagen voor afspraken, komt er niemand opdagen, wat leidt tot ongemak in de woning en extra kosten door tocht. De klager vraagt om een spoedige oplossing en overweegt te stoppen met huurbetalingen als de situatie niet wordt aangepakt.

Mijn Klacht:

Sinds december 2014 een reparatie verzoek gedaan voor mijn keuken raam maar tot heden zonder resultaat. Op de gemaakte afspraken komt niemand opdagen trouwens dat ik vrije dagen opneemt op mijn werk. Het heeft mij heel veel tijd gekost om sinds december achteraan te gaan voor deze reparatie. Ik betaal altijd netjes en optijd mijn huur en heb nooit achterstand gehad toch wordt er slordig gewerkt en wordt ik nu misselijk van. Door de nalatigheid krijg ik heel wat tocht binnen in de winters waarbij ik extra moet gaan stoken omdat ik een kleintje in huis hebt en als ik extra stook moet ik elk jaar extra over gebruik betalen. Binnen in huis klappen de deuren keihard dicht door de harde wind. Ik hoop dat ik serieus genomen wordt en gauw wordt afgehandelt anders zal ik wel stoppen met het betalen van de huur zolang het niet is opgelost.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat deze probleem gauw wordt opgelost.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Havensteder in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - mevrouw gesproken haar verteld dat zij door Dammers wordt gebeld voor het maken van de vervolgafspraak hiermee ging zij akkoord.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - 28-09-2015 mensen van Bouw Techniek geweest bij mij voor de tweede keer en er wordt weer een offerte gemaakt voor de zoveelste keer via Firma Dammers en alweer moet ik wachten, ik wacht bijna een jaar totdat de woningbouw het goedkeurt. deze klacht is nog steeds niet opgelost. het is inmiddels al 2 maanden dat ik een klacht heb ingediend maar zonder resultaat.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM