Klacht: Reinigen buitenkant zijraam

user-1250170 op 17 februari 2016 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 17 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dit jaar huur ik 5 jaar op de 6de etage een appartement van Havensteder [mr. Jac. Dutilh] aan de Grindweg te Rotterdam. Omdat ik een hoekappartement heb, werd het zijraam de 1ste 2 jaar 2 x p.j. gezeemd. (onderdeel servicekosten)
Vanaf eind 2013 doet Havensteder er niets meer aan, met als gevolg dat het bewuste raam al langer dan 2 jaar niet meer wordt gereinigd. Uiteraard beklag gedaan maar vermoedelijk uit bezuinigingsoogpunt gebeurt er niets tenzij de betreffende incompetente medewerkers vieze ramen van huis uit gewend zijn. Ook de bestuurder mw. H.v.d.Berk doet niets, zelfs aan haar gerichte e-mails beantwoordt ze niet.

Gewenste Oplossing:

1. Het 2 x p.j. zemen van het raam (ook van mede gedupeerde huurders)
2. Financiële compensatie wegens derving van huurgenot vanaf 01-01-2014

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - LEKKER MAKKELIJK Beste Henninger, Je hebt onlangs een klacht gemeld over Havensteder. Helaas neemt Havensteder jouw klacht niet in behandeling op Klacht.nl. Laat Havensteder weten wat je hiervan vindt en geef een cijfer voor de wijze waarop Havensteder met jouw klacht omgaat!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM