Klacht: portiek onderhoud

CatharinaEva op 10 februari 2014 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

De wijkbeheerder is samen met het schoonmaakbedrijf gaan kijken in de portiek en hebben afspraken gemaakt over het schoonmaken. Op 11-2-2014 is een brief verstuurd naar mevrouw de Geus met daarin de afspraken met het schoonmaakbedrijf.

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 10 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er wordt de laatste tijd slecht schoongemaakt in de portieken.. Ook het gangpad van de kelder ziet er niet uit.
We betalen toch voor het schoonmaken dus dan verwacht ik ook dat er iedere week wordt schoongemaakt.

Gewenste Oplossing:

Dat het portiek iedere week schoon gemaakt wordt en dat het gangpad in de kelder ook regelmatig wordt schoongeveegd want nu ligt alles op een hoopje in een hoek.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Havensteder in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Havensteder een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Havensteder

Heeft op 12 februari 2014 om 06:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

De wijkbeheerder is samen met het schoonmaakbedrijf gaan kijken in de portiek en hebben afspraken gemaakt over het schoonmaken. Op 11-2-2014 is een brief verstuurd naar mevrouw de Geus met daarin de afspraken met het schoonmaakbedrijf.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM