Klacht: Overlast ruziënde bovenburen

mevr. Koch op 14 juni 2015 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Koch, Wij hebben uw melding doorgezet naar onze woonconsulent. Zij heeft op 19 juni uw voicemail ingesproken om contact op te nemen. Wij hebben hierna uw melding gesloten in afwachting op uw reactie. Wij vertrouwen erop u hiermee...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 14 juni 2015

Er wordt geklaagd over herhaaldelijke geluidsoverlast door felle ruzies van de bovenburen, die vaak uren aanhouden. Dit leidt tot onrust in de buurt, vooral wanneer de tuindeuren open zijn. Pogingen om de bovenburen aan te spreken hebben slechts tijdelijk effect gehad.

Mijn Klacht:

regelmatig hebben onze bovenburen felle discussies/ ruzie. Dit gaat vaak uren door en voor de buurt veroorzaakt dit geluidsoverlast. Hun woordenwisseling is letterlijk te volgen omdat ze zo hard schreeuwen, en vooral nu (met goed weer) hebben we hier last van omdat we dan met de tuindeuren open zitten of in de tuin.
Het komt boven het geluid van onze tv uit en bovendien is het gewoon erg onrustig.
Als we er geen last van willen hebben moeten we onze deuren en ramen dicht doen. Aanspreken erop hebben we al geprobeerd, maar werkt alleen op de dag zelf. De laatste twee weken is dit al 3x voorgekomen.

Gewenste Oplossing:

Als de bewoners van het adres hierop aangesproken worden door de woningbouw, een waarschuwing krijgen (vanuit woningbouw of politie) en het geschreeuw stopt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Havensteder in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Havensteder een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Havensteder

Heeft op 28 december 2015 om 14:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM