Klacht: Nu na een jaar hetzelde stroom storing

baddream op 06 februari 2013 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

De aannemer is geweest en heeft in opdracht van de onderhoudsinspecteur spaarlampen geplaatst.

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 6 februari 2013

Een inwoner van Capelle aan den IJssel ervaart al een jaar problemen met stroomstoringen in zijn woning. Ondanks herhaaldelijk contact met de medewerker Mr. Jonker van Havensteder, is er geen oplossing gevonden en blijft de communicatie met het bedrijf moeilijk. De klager uit zijn onvrede over de dienstverlening en de bereikbaarheid van het personeel.

Mijn Klacht:

ik woon een tijdje in cappelle a d ijssel
nu een jaar ondertussen,en sinds die tijd heb ik een probleem

ze hebben hier een aparaat gezet op de piekstroom te meten,
en de resultaat was dat toen die aparaat er stond,
was er geen lamp gesprongen en ook geen storing te vinden

ik weet zelf ook een beetje van stroom maar dit heb ik nog nooit mee gemaakt,en die havensteder is egt een slecht bedrijf met slechte medewerkers,

na 100keer contact te nemen met mr JONKER is er nog nix opgelost,
die dhr JONKER stuurt zomaar weer een simpele electriecien en volgende keer weer wat doet die jongen daar eigelijk,
want hij snapt er nix van

je belt naar de kantoor en er word niet opgenomen,
de genen die hoger staan in het bedrijf zijn ook niet bereikbaar,er is nog 1optie en dat is een advocaat ff een telefoontje laten plegen denk ik.

en ik ga me adres niet plaatsen dat is mijn privacy,dat horen julie uit te zoeken want heb all zo veel keer geprobeerd,dus nu ff wat anders
laat die jelle jonker eens werken,in plaats van gratis geld ontvangen

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als havesteder eens een keer wat doet voor de mensen die service kosten betalen want dit is geen service.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Havensteder in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Havensteder een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Havensteder beoordeeld.

Havensteder

Heeft op 04 juli 2013 om 08:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

De aannemer is geweest en heeft in opdracht van de onderhoudsinspecteur spaarlampen geplaatst.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM