Klacht: nieuwe keuken toegekent

Richard90 op 02 december 2015 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status In behandeling
Datum 2 december 2015

Een huurder heeft een klacht ingediend bij Havensteder over de lange wachttijd voor een nieuwe keuken. Na een eerdere beoordeling door een aannemer, die aangaf dat vervanging noodzakelijk was, kreeg de huurder te horen dat vanwege bezuinigingen alleen reparaties worden uitgevoerd. De huurder voelt zich benadeeld, vooral omdat een bovenbuur recentelijk wel een nieuwe keuken heeft gekregen.

Mijn Klacht:

Ik heb ongeveer een half jaar geleden een reparatie verzoek ingediend voor mijn keuken la.
Er is toen een aannemer gestuurd en hij zei dat de keuken zo oud was dat er een nieuwe in zou moeten.
Maanden heb ik gewacht om vervolgens erachter te bellen om te vragen hoehet met de status is van de bestelde keuken omdat dit besteld moest worden.
Er is een nieuw persoon langs gestuurd en hij vertelde me dat dit onzin was en dat er wegens bezuigingen alleen reparaties werden uitgevoerd en geen vervangingen.
Het huis boven mij heeft pas nog wel een nieuwe keuken gehad vanwege dat er een nieuw persoon kwam wonen en ik kan de *** genieten wegens bezuigingen?
Terwijl een aannemer (gestuurd door Havensteder) zei dat ik een nieuwe zou krijgen.

Gewenste Oplossing:

Het keukenblok is al zeker 10 jaar oud en op zjjn einde er moet een nieuwe in.
Achterplaat zit ook los waardoor ik regelmatig de deksels en pannen erachter vandaan kan vissen.
Zoals ik toegezegt hoor ik een nieuwe te krijgen ik betaal er inmiddels voor.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Havensteder in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM