Klachtenbrief voor Havensteder

Onderwerp: Onbevredigende Reactie op Verzoek om Keukenvernieuwing in Sociale Huurwoning

[Voornaam Achternaam]
[Adres]
[Postcode] en [Plaats]
Telefoon: [Telefoonnummer]
E-mail: [E-mail]

Havensteder
(Afdeling Klantenservice)
[Adres]
[Postcode] en [Plaats]

[Plaats, Datum]

Geachte heer, mevrouw,

Middels deze brief wil ik officieel een klacht indienen met betrekking tot de staat van mijn keuken in mijn sociale huurwoning die ik al 18 jaar van uw organisatie huur. Ondanks meerdere verzoeken aan uw kant om mijn keuken te vernieuwen, heb ik tot op heden geen bevredigende reactie mogen ontvangen.

De huidige keuken in mijn woning dateert van 2004, en hoewel het er op het eerste gezicht redelijk uitziet, is het zeker aan vervanging toe vanwege ouderdom en slijtage. Interessant genoeg heb ik vernomen dat er in de keukens van mijn buren wel renovaties plaatsvinden, waardoor er sprake lijkt van een ongelijke behandeling.

Het is belangrijk op te merken dat ik op geen enkele manier eist dat de gehele kosten van de vervanging door u wordt gedragen. Ik heb herhaaldelijk aangegeven dat ik bereid ben om een gedeelte van de kosten te betalen om de keuken te upgraden en naar mijn smaak in te richten.

Ik haal hierbij artikel 7:206 van het Burgerlijk Wetboek aan dat stelt dat de verhuurder verplicht is om op verlangen van de huurder gebreken te verhelpen, tenzij dat onmogelijk is of uitgaven vereist die in de gegeven omstandigheden redelijkerwijs niet van de verhuurder zijn te vergen. Gezien mijn bereidheid om mee te betalen, geloof ik dat de kosten redelijkerwijs door ons beiden kunnen worden gedragen.

Gezien het bovenstaande verzoek ik u met klem om op mijn eerdere verzoek in te gaan en stappen te ondernemen om mijn keuken te vervangen. Mijn verzoek is redelijk en ik geloof dat het een eerlijke behandeling zou zijn in vergelijking met de behandeling van andere huurders in deze community.

Ik hoop op een spoedige en bevredigende reactie op deze klacht.

Hoogachtend,

[Uw Naam]