Klacht: Lekkage pijp stortbak en onderaan de wc

Tami31 op 07 december 2015 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Volgens onze gegevens is uw melding door onze aannemer op 17 december 2015 hersteld. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en zullen deze melding sluiten. Met vriendelijke groeten, BdH

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 7 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb lekkage in de wc pijpleiding onder, en pijp die vastzit aan stortbak.
Ik moet hiervoor een serviceabonnement nemen voor een heel jaar, wil ik dit gemaakt krijgen.

Heb de woning nog geen 1.5 jaar, en bij het betrekken van de woning is de wc niet vernieuwd bij mij, vindt dat havensteder dit zelf moet repareren.

Hoop graag zsm een reactie .

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als dit zsm wordt opgelost.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Havensteder in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Havensteder een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Havensteder

Heeft op 29 december 2015 om 10:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,
Volgens onze gegevens is uw melding door onze aannemer op 17 december 2015 hersteld. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en zullen deze melding sluiten.
Met vriendelijke groeten,
BdH

Tami31

Heeft op 30 december 2015 om 22:11 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Zijn alleen geweest, niks gedaan. Volgens hun moet ik zelf een nieuwe stortbak kopen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ze hebben een aannemer gestuurd, de aannemer mocht niks doen aan de stortbak. Kreeg door dat ik zelf een nieuwe stortbak moet kopen. Woon er niet zo lang. Dat ding is zeker al 15 jaar oud . Vindt het schandalig, nog zacht uitgedrukt,

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM