Mijn Klacht:
Ben huurder van een woning van Havensteder, sinds April 2022 Lekkage in mijn keuken afkomstig van bovenburen (kopers) Sinds April 2022 vele malen contact gehad hierover met Havensteder (telefonisch,chat,email,brief) vele malen wordt er niet gereageerd, De enkele malen (telefonisch) dat er wel gereageerd wordt worden er loze beloften gedaan dat het probleem zsm wordt opgelost. Sinds September 2022 krijg ik helemaal geen reactie meer, behalve 3 smsjes op 1 dag in Jan 2023 om door te geven dat ik een bedrag van 12,50 die ik was vergeten te betalen ivm een verhoging van de service
kosten direct moest overmaken
Gewenste Oplossing:
Dat Havensteder de lekkage binnen een maand oplost en de reparaties in mijn keuken uitvoert, en bij in gebreke blijven een forse reductie op het huurbedrag komt totdat zij het probleem hebben opgelost
