Klacht: kopot slot en kastdeur

pieterrmr op 27 januari 2015 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 april 2015
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 27 januari 2015

Een huurder van Havensteder uit zijn onvrede over de behandeling van zijn klacht over een kapot deurslot. Ondanks zijn lange huurperiode van 30 jaar, werd hem verteld dat de kosten voor reparatie voor zijn rekening zouden zijn. De huurder voelt zich slecht behandeld en wijst op eerdere problemen met de woning die ook niet adequaat zijn opgelost.

Mijn Klacht:

behandeling havensteder.myn klacht over kapot deurslot ,werd regelmatig af gedaan als dat valt onder een servicecontract,ondanks dat
ik al 30 jaar huurder was,slytage kon dus niet,naar aanleiding van de hier door my geplaatste klacht werd ik door een dame,zeg maar buffer
van havensteder gebeld,die my doodleuk vertelde,dat als ze iemand moest sturen de kosten voor my waren,maar ze kunen wel betere deuren in de contaner gooien dan er in myn huis zitten,bedankt havensteder,ouwe huurders worden als stront door jullie behandeld,ik
ben niet van plan na 30 jaar iets wat versleten is uit eigen zak te betalen,van myn grandiooze aow,jaren geleden deden ze ook al moeilyk met vocht tussen een ruit

Gewenste Oplossing:

gewoon repareren,en niet steeds naar een service contract verwyzen als
je vervangen van versleten spulen vraagt,en wat klant vriendelyker worden,en niet laten bellen door een dame die al vooringenomen is
en je steeds afscheept

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Havensteder in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Havensteder een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM