Mijn Klacht:
Ik heb 2 weken geleden lekkage begonnen in mijn badkamer na melding is monteur langs gekomen deze heeft een gat in de muur gemaakt om de lekkage te kunnen deze komt echter van de koude waterleiding maar voor reparatie moest de muur meer gesloopt moeten worden hierna is een opzichter gekomen en deze gaf aan voor compleet verbouwing badkamer 2 dagen later is en een andere loodgieter gekomen om de lekkage te stoppen deze kwam ook niet verder omdat de muur gesloopt moest worden na gesprek met zijn leidinggevende vertelde hij echter dat als goedgekeurd was en dat ze vrijdag langs zouden komen en maandag met verbouwing konden beginnen daar als hij zou slopen kon ik niet meer gebruik maken van de badkamer dus ben ik hier mee akkoord gegaan maar na een week heb ik geen enkele terug koppeling ontvangen vandaag heb ik havensteder teruggebeld ik werd door verbonden met de bedrijf die het verbouwing zou doen ik hoor echter van hun dat ze havensteder eerst een asbest onderzoek moeten laten doen voor ze kunnen beginnen met de verbouwing ik vind schandalig dat ik helemaal niet ingelicht wordt hierover maar de lekkage is nu zover dat van de plafond al in de muur is echter zitten stopcontacten in de muur als de water dat bereikt is de probleem veel groter dus ik vandaag tweede keer teruggebeld naar havensteder die begint mij te vertellen dat het twee weken kan duren voordat iemand kan langskomen om dat te onderzoeken dit vind ik allemaal schandalig en onacceptabel
Gewenste Oplossing:
Dat het zo snel mogelijk het lekkage stopt en mijn badkamer wordt verbouwd
