13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Havensteder in behandeling genomen

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Havensteder een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

13 jaren geleden - Vreemd is het wel dat er bij jullie dan de melding komt dat het gaat om een wc bril? terwijl ik toch duidelijk aangeef dat het gaat om de wastafel en de toiletpot die toe zijn aan vervanging wegens ouderdom. Op dit moment staat er inderdaad een afspraak gepland voor donderdag 18 oktober. Ik hoop dat dan alles word opgelost.

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Havensteder beoordeeld.

13 jaren geleden - Vandaag donderdag 18-10-2012 andaag is er een medewerker geweest, die al bijvoorbaat geprogrammeerd is om niets te vervangen. Bij de inspectie van de toilet ruimte zag hij dat het wastafeltje al schuin hing maar desondanks doet hij voorkomen alsof er niets aan de hand is. door hem er op te wijzen dat deze zo veroudert is en zelf los hangt geeft hij aan, nou die zetten we wel vast, de toilet nou daar is niets mis mee volgens hem die had beter geplaatst moeten worden maar er iets aan doen ho maar! dan gaan we naar boven naar de badkamer hij kijkt mij zeer verontwaardigd aan nou meisie wat is hiermee aan de hand alsof hij dat niet kan zien! Een wastafel die er al meer dan 20 jaar hangt en er zit zelfs schimmel op! is die niet toe aan vervanging? Nou nee want volgens meneer Keizerswaard is hier niets mee aan de hand: deze is niet kapot dus dit gaan we niet vervangen natuurlijk zegt hij! . Ik ben totaal NIET TEVREDEN met de oplossing van Havensteder want die is er namelijk nog niet!!!! en tevens ben ik niet tevreden met de hele gang van zaken van de Havensteder, De Havensteder heeft een enorm gebrek aan klantgerichtheid en oplossinggerichtheid.