Mijn Klacht:
Beste,
Ik zou graag een klacht willen indienen over de reparatie van mijn keuken. Ik heb meerdere malen hier een afspraak over gemaakt. Tot op heden is er niks gerepareerd en kampen wij nog steeds met dezelfde problemen. Ten eerste is de keukenblok en lade extreem beschadigd. Ten tweede, de keuken is in zo slechte staat dat wij te kampen hebben met schimmels en haast niet in de keuken ons eten willen voorbereiden uit angst hiervoor. De schimmel is soms niet alleen te ruiken, maar ook heel erg zichtbaar. Wij hebben meerdere malen een verzoek ingediend voor hulp, maar bij elk bezoek krijgen wij te horen dat er of niks gedaan kan worden of wordt het probleem niet opgelost. Meerdere buren kampen met hetzelfde probleem, maar daar wordt het wel opgelost en bij ons niet. We zijn nu anderhalf jaar verder en zijn aan het overwegen andere wegen te bewandelen (e.g., klachtencommissie en gezondheidsinstanties).
Wij hopen zo snel mogelijk van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Gewenste Oplossing:
Gezien de meerdere reparatieverzoeken en pogingen, geloof ik dat het probleem alleen opgelost zal worden als er een nieuwe keuken ingebouwd zal worden (dit is overigens ook gedaan bij de buren).
(10)
