Mijn Klacht:
Beste,
Wij hebben ongeveer 8 jaar in Rotterdam gewoond aan de… en hebben daar een complete ingebouwde keuken geplaatst. Vervolgens zijn wij in december 2014 verhuisd naar zwijndrecht en hebben aangegeven aan havensterder dat wij 500 euro voor de keuken willen. Vervolgens kregen we te horen dat de nieuwe inwoners akkoord is gegaan en zo snel mogelijk het bedrag zou overmaken naar ons rekening. De nieuwe bewoner heeft dus ondertekend op zijn huurcontract dat hij hiermee akkoord Is gegaan. Ik heb ook met hem gesproken en zij dat hij het in 3 maanden zou overmaken maar heeft daarna niet meer gereageerd en heeft zijn telefoonnummer veranderd. Hij reageert ook niet op havensterder. Ik heb contact gehad met de polietie en zijden dat dit niet door hun wordt opgelost.
Ik heb nu meer dan 20 keer contact gehad met havensteder en het laatste wat havensteder zegt is: Ik heb deze zaak besproken met onze woonconsulente en helaas zijn onze handen gebonden en kan en mag Havensteder hier geen partij van zijn omdat het echt een zaak tussen de oude en de nieuwe huurder is.
Mvg,
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij het bedrag van 500 euro gekregen hebben!
