Klacht over Havensteder: kan de wc niet doorsp…

Klacht: kan de wc niet doorspoelen

Wanitaa op 11 mei 2015 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Meld uw Klacht over Havensteder

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 24 juni 2015

Reactie van het bedrijf:

Afspraak is gemaakt voor de volgende dag.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Havensteder

Categorie Woningcorporaties

Status Opgelost

Datum 11 mei 2015

Een huurder heeft problemen met het doorspoelen van de wc en heeft Havensteder benaderd om dit probleem te melden en een afspraak te maken voor reparatie. De huurder is teleurgesteld over de lange wachttijd van twee weken voor een afspraak, ondanks het regelmatig betalen van de huur. Er wordt aangegeven dat er vaker problemen zijn met Havensteder.

Mijn Klacht:

Ik kan mijn wc niet doorspoelen, ik heb contact gehad met havensteder
om dit aan te kaarten en om een afspraak in te plannen. Nu hebben ze pas over 2 weken tijd om langs te komen? Dit kan toch niet zo? ik betaal toch ook netjes per maand mijn huur. Elke keer is er wel wat met
Havensteder.

Gewenste Oplossing:

Als iemand langs komt om het op te lossen, zo snel mogelijk.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Havensteder in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Havensteder een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Havensteder

Heeft op 24 juni 2015 om 15:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Afspraak is gemaakt voor de volgende dag.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM