Klacht: Ik krijg geen reactie en ze zijn onbereikbaar

Mustafa010 op 29 maart 2023 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 29 maart 2023

Een huurder heeft al twee maanden moeite om een verhuurdersverklaring te verkrijgen van Havensteder. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft het bedrijf onbereikbaar en worden beloften van een reactie binnen vijf werkdagen niet nagekomen, wat leidt tot financiële zorgen voor de huurder.

Mijn Klacht:

Ik probeer al 2 maanden een verhuurders verklaring te krijgen, maar ik krijg niemand te pakken, ze beloven binnen 5 werkdagen een reactie te sturen maar dat gebeurt ook niet. Het heeft invloed op mijn inkomen en binnenkort ben ik niet meer in staat om de huur te kunnen betalen.

Gewenste Oplossing:

De gevraagde stukken die ik heb opgevraagd graag te willen ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Havensteder

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Havensteder nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mustafa010
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM