Klacht: hopenloze situatie na een grote renovatie

1eSkip op 08 december 2022 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 8 december 2022

Een bewoner van een flat heeft ernstige problemen ondervonden na een grote renovatie door Havensteder, die leidde tot een rechtszaak. Ondanks herhaalde verzoeken om duidelijkheid over de planning, ontving hij slechts op het laatste moment informatie, wat resulteerde in aanzienlijke stress, financiële kosten en onopgeloste problemen, zoals een ongelijke vloer en schade aan persoonlijke bezittingen. Daarnaast heeft hij medische kosten moeten maken door een ongeluk dat tijdens de renovatie is gebeurd.

Mijn Klacht:

En één van de vele gedupeerden van een grote renovatie in deze flat. De problemen zijn eigenlijk al vanaf het begin en was zelfs uitgelopen op een rechtszaak. Ondanks dat ik van tevoren heb aangegeven en meerdere malen contact opgenomen om duidelijkheid te vragen en een planning kreeg ik heel kort van tevoren eng half plan. Waardoor ik te laat was met de enorme voorbereiding. Deze renovatie heeft mij vanaf half januari enorm veel geld, tijd, stress, bloed, zweet en tranen gekost. En nog zijn er heel veel dingen niet opgelost. Ik zit nog met een vloer die niet vlak is waardoor ik mijn vloer niet kan bekleden. Spullen die zijn weggehaald en ook terug zijn gekomen. En ongelukje gehad waardoor ik medische kosten heb moeten maken. Voor de deur liggen flinke verf plekken die ze zogenaamd niet gemaakt hebben. Spullen die vernieuwd zijn en niet vergoed worden. Stroomkosten vergoeding heb ik nog steeds niet gehad. En zo kan ik wel even doorgaan. Dit is echt het meest slecht georganiseerde bedrijf wat ik ooit heb meegemaakt. Ze hebben dan ook enorm veel klachten veroorzaakt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als zij alles netjes hebben afgehandeld zoals het hoort en besproken is van tevoren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Havensteder

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Havensteder nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 1eSkip
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM