Klacht: Havensteder laat bewoners stikken!

bionda1969 op 29 augustus 2013 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Huurder zelf heeft deze klacht ook doorgegeven via Klacht.nl

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 29 augustus 2013

Een bewoner van het Reigerpad in Rotterdam heeft geen verhuiskostenvergoeding ontvangen van Havensteder, ondanks dat dit volgens het sociaal plan zou moeten gebeuren na het ondertekenen van een nieuw huurcontract. De bewoner heeft inmiddels twee weken geleden het contract getekend, maar heeft nog steeds geen financiële compensatie ontvangen.

Mijn Klacht:

De klacht gaat over het volgende.

Zelf zat ik enige tijd in het zogenaamde planteam, dat is opgezet om bewoners te informeren i.v.m het(Pilot Project 2013). Mij is duidelijk geworden dat de bewoners uit het Reigerpad en Weimansweg Rotterdam Vreewijk een verhuiskosten vergoeding krijgen, om zo de kosten te kunnen dekken van de voorgenomen renovatie anno 2013. Maar tot mij wenden bewoners Dhr J Romers wonende Reigerpad 42 Rotterdam. Jim zal ik maar zeggen.

Hij heeft 2 weken geleden een nieuw huurcontract getekend, maar heeft nog steeds geen verhuiskosten vergoeding gekregen van HAVENSTEDER! 0,00 euro

Terwijl in het sociaal plan staat geschreven dat men na ondertekening van het nieuwe huur contract de eerste helft wordt overgemaakt, dan bij de opzegging van de huidige woning, het tweede deel uitbetaald zou worden!

Ik vindt het echt schandalig, deze meneer is er hellemaal stuk van. Hij kan geen kant op. Hij heeft de upc, Evides en alle andere zaken zoals verzekering voor brand en inbraak al opgezegt, terwijl hij niets kan doen! Er is al contact geweest op kantoor in Lombardijen afgelopen Maandag 26-08-2013, en is er gevraagd of het geld aub kan worden overgemaakt. Maar 5 dagen later hebben deze mensen nog geen verhuiskosten vergoeding! 0,00 euro

De verhuizer hebben ze moeten afzeggen, de behanger ook. Hij heeft geen extra geld liggen om alvast iets te gaan doen in zijn nieuwe woning, Hoe komt de woningbouw vereniging er nou bij, om te zeggen dat ze er alles aan doen, om het de bewoners zo makkelijk mogelijk te maken?

NU is het zover gekomen, dat deze mensen buiten in de voortuin staan te huilen, is dat niet erg dan?
09-09-2013 is de huur van de huidige woning opgezegt, en zijn nieuwe huisje moet eerst wachten totdat Havensteder over de brug is gekomen, met 6600,00 euro.

Dit kan niet, en mag niet voorkomen. Bij niemand niet!
Dit staat niet in het sociaal plan.
Dit is ongepast.

De hele buurt spreekt er schande van. Inmiddels zijn er al vele bewoners geinformeerd over deze gang van zaken.

Ik hoop voor de woningbouw vereniging Havensteder, dat ze op deze manier nog meer vertrouwen brengen, bij de al ongeruste bewoners, ik persoonlijk trap er niet in!

Gewenste Oplossing:

Dat de Woningbouw per direct, en met Onmiddellijk ingang de verhuiskostenvergoeding gaat uitbetalen, incl Eventuele extra kosten, voor een aanbetaling aan behanger, verhuizer. En excuses zal ook wel op zijn plaats zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Havensteder in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Havensteder een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Havensteder

Heeft op 10 september 2013 om 15:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Huurder zelf heeft deze klacht ook doorgegeven via Klacht.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM