Klacht: Geen reactie

jmetske op 07 december 2019 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 7 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn klacht gaat over een klacht waarop ik geen reactie krijg van Havensteder. Je chat met hen, oh wilt u dit via contactformulier doen. Dan kunnen ze de klacht niet terug vinden. Opnieuw beschreven, ik stuur uw klacht door naar de juiste afdeling. Na een week geen reactie, laten weten aan 1e medewerker. Wat vervelend, ik stuur het weer door. Weer na een week, geen reactie. Weer naar die medewerker gemaild. Antwoord; ik heb uw klacht naar de klachtenafdeling gestuurd en wilt u mij niet meer mailen, ik kan er niets mee. Mooi. Na 3 weken nog steeds geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Als ik reactie krijg op mijn klacht

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Havensteder

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Havensteder nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jmetske
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM